Politika privatnosti
Poslednje ažuriranje: 10. decembar 2024.
TRES (u daljem tekstu: "mi", "nas", "naš") posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije ("Sl. glasnik RS", br. 87/2018) i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
1. Rukovalac podacima
Rukovalac vašim ličnim podacima je:
Mateja Petrović PR Računarsko programiranje i štampanja TRES
Adresa: 3. oktobra 82, Veliki Crljeni, Srbija
PIB: 114762633
MB: 67835778
Email: kontakt@tres.rs
Telefon: +381 62 753 265
2. Koje podatke prikupljamo
2.1. Podaci koje nam direktno dostavljate:
- Kontakt forma: ime i prezime, email adresa, broj telefona (opciono), naziv kompanije (opciono), poruka
- Newsletter prijava: email adresa, ime (opciono)
- Zakazivanje konsultacija: ime, email, odabrani termin
2.2. Automatski prikupljeni podaci:
- IP adresa
- Tip pretraživača i uređaja
- Stranice koje posetite na našem sajtu
- Vreme i datum posete
- Referral URL (odakle ste došli)
3. Svrha obrade podataka
Vaše podatke koristimo za:
- Odgovaranje na upite: Kako bismo vam odgovorili na pitanja poslata putem kontakt forme
- Slanje newsletter-a: Slanje informativnih email-ova o našim uslugama, novostima i ponudama (samo uz vašu izričitu saglasnost)
- Poboljšanje usluga: Analiza korišćenja sajta radi poboljšanja korisničkog iskustva
- Zakonske obaveze: Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obaveza
4. Pravni osnov obrade
Obrađujemo vaše podatke na osnovu:
- Pristanka: Za slanje newsletter-a i marketinških komunikacija
- Legitimnog interesa: Za odgovaranje na vaše upite i poboljšanje naših usluga
- Izvršenja ugovora: Kada je obrada neophodna za pružanje usluga koje ste zatražili
- Zakonske obaveze: Kada smo zakonski obavezni da čuvamo određene podatke
5. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate sledeća prava:
- Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju vaših podataka koje obrađujemo
- Pravo na ispravku: Možete zatražiti ispravku netačnih podataka
- Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
- Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
- Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prenos vaših podataka drugom rukovaocu
- Pravo na prigovor: Možete uložiti prigovor na obradu vaših podataka
- Pravo na povlačenje pristanka: Možete povući pristanak u bilo kom trenutku
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na kontakt@tres.rs.
6. Čuvanje podataka
Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni:
- Kontakt upiti: 2 godine od poslednje komunikacije
- Newsletter pretplate: Do povlačenja pristanka
- Analitički podaci: 26 meseci
7. Deljenje podataka
Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo deliti sa:
- Pružaocima usluga: Hosting provajderi, email servisi (koji su ugovorno obavezani da štite vaše podatke)
- Državnim organima: Kada je to zakonski obavezno
8. Kolačići (Cookies)
Naš sajt koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva. Vrste kolačića:
- Neophodni kolačići: Potrebni za funkcionisanje sajta
- Analitički kolačići: Pomažu nam da razumemo kako koristite sajt (Google Analytics)
- Funkcionalni kolačići: Pamte vaše preference (jezik, tema)
Možete upravljati kolačićima putem podešavanja vašeg pretraživača ili putem našeg cookie consent banera.
9. Bezbednost podataka
Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših podataka:
- SSL/TLS enkripcija za prenos podataka
- Redovno ažuriranje bezbednosnih sistema
- Ograničen pristup podacima samo ovlašćenim licima
- Sigurno čuvanje podataka na zaštićenim serverima
10. Pritužbe
Ako smatrate da smo prekršili vaša prava u vezi sa zaštitom podataka, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti:
Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd
Telefon: +381 11 3408 900
Website: www.poverenik.rs
11. Izmene politike privatnosti
Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu Politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici sa novim datumom "poslednjeg ažuriranja". Za značajne izmene, obavestićemo vas putem email-a ili obaveštenja na sajtu.
Kontaktirajte nas
Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših podataka, kontaktirajte nas na kontakt@tres.rs